CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE – WWW.RIDINBOX.COM

 

Dernière mise à jour : le 05/11/2015

 

1. Objet

 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur («MAKING WAVES») procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d'autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par MAKING WAVES au consommateur (« l’Acheteur »). Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, des produits proposés par MAKING WAVES sur son site Internet www.ridinbox.com.

 

En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet de MAKING WAVES emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

 

Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique suivant : France et reste du monde.

 

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare que :

- l'achat de produits sur le site Internet de MAKING WAVES est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle ;

- avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

MAKING WAVES se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

 

2. Identité de la Société

 

Nom : MAKING WAVES

Adresse :  34 CD 25 RESIDENCE OPALINE 97424 PITON SAINT LEU

SARL au capital de 500€

RC 2012 B 501 – APE 4642Z

SIRET : 753 226 323 00016

 

3. Accès au Site

 

L'Acheteur fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l'accès au site Internet de MAKING WAVES.

L'Acheteur conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à l'Internet et de l'utilisation du site Internet de MAKING WAVES.

4. Formation du contrat et commandes

4.1. Tarifs

 

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de MAKING WAVES, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'Acheteur.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande. MAKING WAVES se réserve le droit de modifier à tout moment ces frais d’expédition selon l’éventuelle variation des tarifs postaux de ses prestataires.

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par MAKING WAVES à tout moment. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant toute commande. Pour une meilleure diffusion MAKING WAVES prend désormais en charge une partie des frais de port selon la destination finale de l'envoi.

 

COLISSIMO

 

Île de la Réunion: FRAIS DE PORT OFFERTS

 

France métropolitaine

de 1 à 49,99 euros de commandes : 12.00 €

de 50 à 149,99 euros : 5 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

Océan Indien

de 1 à 149,99 euros de commandes : 12.00 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

International

de 1 à 149,99 euros de commandes : 16.00 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

Une fois votre colis envoyé, nous vous communiquons un numéro qui vous permettra de suivre votre colis !

 

Frais de livraison :

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande. Leur calcul dépend de plusieurs éléments dont le poids (du produit, de l'emballage, etc.),le pays de livraison, etc.

NB : La gratuité des frais de livraison n’implique pas une exonération des droits et taxes applicables à l’entrée de la marchandise sur le territoire (voir ci après) Droits et taxes :

La Réunion, en tant que département d’Outre Mer est considérée comme un territoire d’exportation par rapport à la France Métropolitaine et aux autres membres de l’Union Européenne. Les prix facturés sont en conséquence hors taxes.

Toute commande pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douanes, octroi de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à la charge du consommateur final et relève de sa responsabilité. Ces taxes varient en fonction de la nature de la marchandise et de chaque pays.

Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

Sites utiles :

Douane française : http://www.douane.gouv.fr/

 

4.2. Caractéristiques des produits

 

Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, l'Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site Internet de MAKING WAVES, des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu'il désire commander.

L'Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet de MAKING WAVES.

Les offres présentées par MAKING WAVES sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans ses entrepôts, les offres présentées par MAKING WAVES sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs.

Il peut arriver que des articles soient disponibles au moment de la commande par l’Acheteur mais, qu’après vérification des stocks ceux-ci soient épuisés. MAKING WAVES proposera au client un échange sur un article similaire (dans la limite des stocks disponibles). Le cas échéant, si aucun accord n’est trouvé sur l’échange, l’Acheteur se verra proposer un avoir du montant de l’article initialement commandé. Selon les cas, MAKING WAVES fera un remboursement.

MAKING WAVES se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.

Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le vendeur.

Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente.

 

4.3. Commande

 

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

 

A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône "Valider", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés. Cependant, l'Acheteur peut annuler sa commande par e-mail pendant l'heure suivant sa validation, ou en appelant le service client de MAKING WAVES au 0693 93 96 93 de 9h à 16h (heure de La Réunion – GMT +4).

 

La commande de l'Acheteur sera confirmée par envoi d’un courrier électronique. L’acheteur doit vérifier l’exactitude des renseignements fournis et signaler à MAKING WAVES toute erreur (Rubrique « Nous contacter »).

 

MAKING WAVES recommande à l'Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande envoyée par MAKING WAVES sur un document papier ou informatique.

 

En tant que membre d'un réseau de distribution sélective, MAKING WAVES vend les produits présents sur son site Internet uniquement au détail et à des consommateurs finaux. Toute commande ne correspondant pas manifestement à une vente au détail et, plus généralement, toute commande frauduleuse ou présumée comme telle, sera considérée par MAKING WAVES comme nulle et non avenue.

 

5. Paiement

 

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

 

Toutes les commandes sont payables en euros.

 

Pour régler sa commande, l'Acheteur dispose des modes de paiement suivants : carte bancaire, virement, cheque, espece en boutique, avoir en ligne. (Voir détails ci-dessous).

 

Les cartes bancaires acceptées sur le site Internet MAKING WAVES sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Master Card et American Express via un site sécurisé.

 

Les avoirs en ligne sont attribués de façon nominative. Leur utilisation est unique. Ils sont utilisables sur l’ensemble des rayons de la boutique internet RIDINBOX.COM ! La durée de validité est de trois mois à compter de la date d’émission.

L'Acheteur garantit à MAKING WAVES qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement de son bon de commande.

 

MAKING WAVES se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'Acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site Internet de MAKING WAVES.

 

MAKING WAVES se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité et/ou de la carte bancaire (recto uniquement) de l'Acheteur pour tout paiement par carte bancaire. Pour les montants supérieurs à 250 euros TTC, MAKING WAVES se réserve le droit de demander une photocopie certifiée conforme d'une pièce d'identité.

 

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

6. Choix des produits

 

L'Acheteur ayant pris connaissance des produits et de leurs caractéristiques, commercialisés par MAKING WAVES, à sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins tels qu'ils les a préalablement déterminés avant toute commande, porté son choix sur le ou les produits faisant l'objet de sa commande.

 

En outre, l'Acheteur connaissant seul les produits qu'il possède et utilise, est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec ceux qu’il utilise.

 

 

7. Livraison et réception

 

7.1. Règles générales

 

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée.

 

7.2. Caractéristiques de la livraison

 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande. Le colis est déposé directement en boite aux lettres. Dans le cas où la boite aux lettres ne serait pas accessible, le colis sera à récupérer au bureau de poste. Un avis de passage sera laissé à cet effet.

 

En cas de détérioration, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Au terme de celle-ci, si le colis contenant les produits est retrouvé, il sera au choix de l’Acheteur soit immédiatement réacheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande soit conservé par MAKING WAVES qui établira un avoir des produits commandés non livrés.

Il est OBLIGATOIRE pour valider les envois de fournir un numéro de téléphone valide correspondant à l’adresse de livraison.

 

7.3. Délais

 

Les délais de livraison sont les suivants:

- Colissimo : 5 à 15 jours

 

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et dépendent de la zone de livraison. Ce délai ne comprend pas la préparation du colis qui peut varier de deux à sept jours.

 

Tout dépassement éventuel en termes de délais ne pourra donner lieu ni à des dommages intérêts, ni à une retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

 

7.4. Retour des produits

 

Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à MAKING WAVES dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) et dûment scellés.

 

Pour retourner un article, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

 

1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit.

2. Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

MAKING WAVES

34 CD 25 RESIDENCE OPALINE 97424 PITON SAINT LEU

MAKING WAVES n'accepte aucun colis en contre-remboursement.

 

7.4.1 Produits défectueux

 

MAKING WAVES accepte le retour de tout article DÉFECTUEUX acheté sur www.RIDINBOX.COM, si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur.

 

Dans la limite des stocks disponibles, l’article sera remplacé et renvoyé sans frais supplémentaires pour l’Acheteur. Les frais de retour seront remboursés à l’Acheteur sous forme d’avoir. Pour cela, il faut impérativement joindre à l’envoi la facture correspondante. En cas d’indisponibilité, le montant de l’article sera rajouté à l’avoir.

 

7.4.2 Instructions pour le lavage des produits

Laver sur l'envers tous les produits imprimés. Laver avec des couleurs similaires.

 

8. Droit de rétractation

 

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs pour changer d’avis sur son achat et retourner le produit. Le délai court à partir de la réception du bien acheté.

Les frais de retour seront aux frais de l’acheteur. Les modalités de retour du produit sont définies à l’article 7.4 Retour des produits

Un avoir ou un échange sera proposé au consommateur dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation.

Le montant de l’avoir sera composé du prix du ou des produits achetés et retournés et des frais d'expédition (au prorata en cas de retour partiel).

 

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PAIEMENT SÉCURISÉ – WWW.RIDINBOX.COM

 

Tous vos achats sur www.ridinbox.com sont protégés et sécurisés grâce au système paybox.

Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ne transite pas sur nos serveurs. Pardon! ne possède donc aucun accès à vos données bancaires.

Vous êtes sur une partie sécurisée du site internet lorsque vous voyez s’afficher ces icônes :

Lors de votre paiement, vous indiquez votre numéro de carte, la date de validité et le numéro figurant au dos de votre carte.

Ces données confidentielles sont automatiquement transmises en mode crypté (protocole SSL) pour être vérifiées afin d’éviter les abus et les fraudes.

 

 

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LIVRAISON MONDE ENTIER – WWW.RIDINBOX.COM

 

RIDINBOX vous livre dans le mode entier !

 

Île de la Réunion : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

France métropolitaine

de 1 à 49,99 euros de commandes : 12.00 €

de 50 à 149,99 euros : 5 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

Océan Indien

de 1 à 149,99 euros de commandes : 12.00 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

International

de 1 à 149,99 euros de commandes : 16.00 €

à partir de 150 euros : FRAIS DE PORT OFFERTS

 

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